Politique de confidentialité
Programme de fidélité et avantages
Si le site propose un programme de fidélité, nous traitons les informations nécessaires pour attribuer des points, appliquer des remises et gérer les avantages : identifiant de compte, historique d’achats, niveau de fidélité, et utilisation des coupons. Ces informations servent à exécuter le programme et éviter les abus.
Informations collectées
Nous pouvons traiter : nom, e-mail, historique des commandes, retours, utilisation de codes promotionnels et informations techniques liées au compte. Les données de paiement restent gérées par des prestataires, sans stockage du numéro complet de carte ni du cryptogramme.
Utilisation des informations
Les informations sont utilisées pour : calculer et afficher le solde de points, déterminer l’éligibilité aux avantages, personnaliser certaines offres, et prévenir la fraude (ex. utilisation abusive de coupons ou multiplications de comptes).
Protection des informations financières
Les transactions reposent sur des prestataires de paiement sécurisés. Le site ne conserve pas les informations sensibles de carte. Les remboursements et ajustements liés au programme utilisent des identifiants de transaction et des jetons lorsque disponibles.
Partage avec des prestataires
Les prestataires techniques peuvent intervenir pour héberger le programme et assurer la sécurité. Les transporteurs et prestataires de paiement reçoivent les informations nécessaires à la livraison et au traitement des transactions. Aucun partage n’est réalisé à des fins de vente de données.
Conservation
Les informations liées au programme sont conservées tant que votre compte est actif et que le programme s’applique, puis supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible, sous réserve des obligations de conservation des données de commande.
Sécurité
Nous appliquons des contrôles d’accès, l’authentification, des audits de sécurité et le chiffrement des communications. Les droits d’accès internes sont limités au strict besoin opérationnel.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité, conformément à la réglementation applicable.